メーカー選定理由は「営業担当者の説明に納得できた」が年々増加
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メーカー選定理由は「営業担当者の説明に納得できた」が年々増加
プレハブ住宅メーカー10社でマイホームを新築した1,000人を対象に
『住まいづくりのアンケート調査』を実施した。
アンケート結果によると、
●メーカーの選定理由は
・「安心できる会社」67％
・「営業担当者の説明に納得できた」55％
・「品質・性能が優れていた」50％
しかし、選定ではなく『決め手』となった理由では
「営業担当者の説明」
が最も多く、年々増加傾向にあることがわかった。
顧客の信頼に答えることができる営業担当者の資質が求められる結果となった。
●さらに、営業担当者に期待することでは
・「迅速に対応してくれる」65％
・「報告・連絡・相談を密にしてくれる」62％
・「話をよく聞いてくれる」48％
という結果になった。
（社団法人プレハブ建築協会調べ）
※
・アンケートの有効回答は664人
・05年に入居（居住歴が平均１年）の人が対象
●私からの勝手なコメント
このニュースには、『なるほど納得。』と言った感じを受けますね＾＾
多くの方がそうではないでしょうか？
こういったアンケート結果をもっともっと公表してほしいですね♪
【家作り研究家＠夏木おススメ】
1．はなまるマーケットでも紹介された、家計の見直し相談センター
2．業界No1低金利！35年固定2.82％の住宅ローン。まずは相談する？
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プレハブ住宅メーカー10社でマイホームを新築した1,000人を対象に
『住まいづくりのアンケート調査』を実施した。
アンケート結果によると、
●メーカーの選定理由は
・「安心できる会社」67％
・「営業担当者の説明に納得できた」55％
・「品質・性能が優れていた」50％
しかし、選定ではなく『決め手』となった理由では
「営業担当者の説明」
が最も多く、年々増加傾向にあることがわかった。
顧客の信頼に答えることができる営業担当者の資質が求められる結果となった。
●さらに、営業担当者に期待することでは
・「迅速に対応してくれる」65％
・「報告・連絡・相談を密にしてくれる」62％
・「話をよく聞いてくれる」48％
という結果になった。
（社団法人プレハブ建築協会調べ）
※
・アンケートの有効回答は664人
・05年に入居（居住歴が平均１年）の人が対象
●私からの勝手なコメント
このニュースには、『なるほど納得。』と言った感じを受けますね＾＾
多くの方がそうではないでしょうか？
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ietateyou2006 at 14:44│Comments(0)│住宅ニュース
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